Técnico Nivel II
Round Rock
Técnico Nivel II
Tiempo completo • Round Rock
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Capacitación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
- Oportunidades de Avance Profesional
- Compensación competitiva
- La cultura de las personas es lo primero
- Ahorros para la jubilación 401K con hasta un 4% de contribuciones equivalentes del empleador
- Reembolso de millas
Visión general de la empresa
TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones tecnológicas. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras mediante la entrega de soluciones que garantizan una alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura de TI.
Con más de 250 ubicaciones en toda América del Norte y más de 800 técnicos, miles de empresas nos consideran su asesor tecnológico de confianza. Llenamos un vacío en el mercado porque entendemos los negocios y la tecnología y podemos ayudar a nuestros clientes a aprovechar la tecnología en su beneficio. Nuestra filosofía es simple: trabajamos con usted de la manera en que nos gustaría que alguien trabajara con nosotros.
TeamLogic IT ha recibido una serie de premios y reconocimientos en las industrias de franquicias y servicios administrados y estamos orgullosos de nuestra reputación de servicio al cliente excepcional.
Con más de 250 ubicaciones en toda América del Norte y más de 800 técnicos, miles de empresas nos consideran su asesor tecnológico de confianza. Llenamos un vacío en el mercado porque entendemos los negocios y la tecnología y podemos ayudar a nuestros clientes a aprovechar la tecnología en su beneficio. Nuestra filosofía es simple: trabajamos con usted de la manera en que nos gustaría que alguien trabajara con nosotros.
TeamLogic IT ha recibido una serie de premios y reconocimientos en las industrias de franquicias y servicios administrados y estamos orgullosos de nuestra reputación de servicio al cliente excepcional.
Resumen
La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Se espera que los técnicos de TI muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes a diario.
Responsabilidades del Técnico en Informática II:
- Brinde soporte de las solicitudes entrantes a la mesa de servicio por teléfono, portal web y correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y efectiva de los problemas del usuario final.
- Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
- Priorice los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
- Utilice herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver las solicitudes de soporte técnico.
- Realice correcciones prácticas en el nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluidas las reparaciones de hardware, la entrega de periféricos u otras correcciones según se determine.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
- Instale un software antivirus y asegúrese de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Administración de servidores a través de Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
- Realice el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y compañeros.
- Licencia de conducir válida, vehículo limpio y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y protección de la empresa.
Requisitos del Técnico en Informática II:
- Título universitario o programa de certificado profesional o escuela técnica / vocacional en el campo de la tecnología y 5+ años de experiencia laboral.
- Experiencia en administración de Office 365.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluidos Windows 10, Windows 11, Server 2012, Server 2016, Server 2019, Server 2021.
- Se prefiere experiencia en la implementación y el soporte de productos Apple iOS y MacOS.
- El conocimiento de Active Directory es una ventaja.
- Cierto conocimiento y comprensión de los dispositivos y dispositivos de red.
- Habilidades interpersonales excepcionales, con un enfoque en la construcción de relaciones, escuchar y cuestionar.
- Buenas habilidades para resolver problemas.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente bajo supervisión moderada.
- Se requiere CompTIA A+ y/o CompTIA Network+.
Compensación: $54,000.00 - $80,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con el mejor talento.
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar los conocimientos y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero